1. Confirmarea rezervarii se va face doar in baza platii avansului de 50% din valoarea totala a serviciilor in maxim 3 zile de la emiterea facturii. Diferenta de 50% se va achita astfel: cu  15 zile inaintea datei de plecare. In cazul neefectuarii unei plati, rezervarea se va anula automat.
2. Modificarea unei rezervari  (inlocuire de persoane, perioada, tip camera, numar de persoane), atrage penalizari din partea hotelului. Hotelul considera modificarile ca o noua rezervare!!
3. Anularea unei rezervari presupune aplicarea penalizarilor din contractul standard de comercializare a pachetelor turistice.
- 20% din pretul pachetului de servicii/ persoana , daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana
la 30 zile inainte de inceperea sejurului;
- 25% din preţul pachetului de servicii/persoana, dacă renunţarea se face în intervalul 20 - 30 de zile înaintea datei plecării;
- 35% din preţul pachetului de servicii/persoana, dacă renunţarea se face în intervalul 15 - 19 de zile înaintea datei plecării;
- 50% din preţul pachetului de servicii/persoana, dacă renunţarea se face într-un interval de 8 - 14 zile înaintea datei de plecare;
- 80 % din preţul pachetului de servicii/persoana, dacă renunţarea se face într-un interval de 4 - 7 zile înaintea datei de plecare;
- 100 % din preţul pachetului de servicii/persoana, dacă renunţarea se face într-un interval de maxim 3 zile înaintea datei de plecare sau prin neprezentarea la program.
4. Plata se poate face in Euro, sau Ron - BNR + 2% din ziua platii.
5. Nu se cumuleaza cu alte tipuri de oferte speciale daca nu este mentionat expres. 
 

CONDITII DE INSCRIERE, PARTICIPARE SI INFORMATII UTILE:
• Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si functie de disponibilitatile de moment (in general cazare dupa ora 14:00 si predare pana in ora 12:00);
• In ziua de plecare, camerele se pot pastra peste ora de predare in functie de disponibilitatile hotelului si prin negociere, cu plata direct la receptie, individual, neimplicand cu nimic agentia de turism organizatoare sau agentia partenera;
• Hotelierii solicita plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera si hotel (ex.mini bar/frigider, seif). Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare ; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar/card ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor htl ;
• Categoria hotelului, a restaurantului, a vasului si a mijloacelor de transport turistic, este cea acordata de ministerul de resort local;
• Tarifele excursiilor optionale sunt orientative; clientii nu sunt obligati sa le cumpere de la partenerul agentiei noastre (sunt doar recomandate ca servicii sigure);
• ATENTIE! Verificati documentele necesare calatoriei inainte de plecare – carte de identitate (pentru tarile UE) sau pasaport valabil  min. 6 luni de la data sosirii in tara ! Persoanele care detin alt tip de pasaport decat cel turistic (pasaport diplomatic etc) sunt rugate sa se intereseze in ce conditii pot calatori cu pasaportul pe care il detin. Documentele necesare calatoriei pentru minorii insotiti de un singur parinte sau nici unul le gasiti la www.politiadefrontiera.ro Conform legislatiei in vigoare, copiii si infantii ( pana la varsta de 14ani ) calatoresc DOAR CU PASAPORT!!!
• Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
• Agentia isi rezerva dreptul de a modifica suma aferenta taxelor de aeroport sau a serviciilor suplimentare, in situatia in care acestea sunt impuse de terti (compania aeriana, unitatile de cazare).
• Compania aeriana are dreptul de a modifica orarul de zbor, prin urmare, agentia noastra nu este raspunzatoare pentru decolarea/aterizarea avioanelor la o alta ora decat cea mentionata in programul excursiei.